گروه فناوری اطلاعات هلو با تکیه بر تجربه و نیازسنجی دقیق مشتریان، بار دیگر در راستای بهبود کیفیت خدمات خود گام برداشته و صف صنفی پشتیبانی را برای اولین بار بهصورت جامع و ویژه برای تمامی اصناف راهاندازی کرده است. این اقدام تحولی بزرگ در حوزه خدمات پشتیبانی نرمافزارهای حسابداری به شمار میرود.
صف صنفی پشتیبانی چیست؟
صف صنفی پشتیبانی، سیستمی نوین است که خدمات پشتیبانی را بر اساس نیازها و ویژگیهای هر صنف بهصورت تخصصی ارائه میدهد. این بدان معناست که مشتریان از این پس میتوانند از خدماتی بهرهمند شوند که کاملاً متناسب با ساختار کاری، قوانین و فرآیندهای خاص صنف خود طراحی شده است.
مزایای صف صنفی پشتیبانی برای مشتریان
پشتیبانی تخصصیتر: کارشناسان پشتیبانی با دانش و تجربه مرتبط با هر صنف، راهنماییهای دقیقتر و سریعتری ارائه میدهند.
صرفهجویی در زمان: نیاز به توضیحات مکرر توسط مشتری کاهش مییابد، زیرا سیستم و کارشناسان با جزئیات صنف آشنا هستند.
افزایش بهرهوری: خدمات تخصصی و بهینه باعث میشود کسبوکارها با اطمینان بیشتری از نرمافزارهای هلو استفاده کنند.
بهبود تجربه کاربری: ارائه راهحلهای سفارشیسازی شده برای هر صنف باعث افزایش رضایت مشتریان میشود.
تحولی در خدماترسانی
این نوآوری حاصل تلاش مداوم واحد پشتیبانی گروه فناوری اطلاعات هلو است که همواره با رصد نیازهای مشتریان و بررسی بازخوردهای آنها، در پی ارتقای سطح خدمات بوده است. راهاندازی صف صنفی پشتیبانی نشاندهنده تعهد این مجموعه به ارائه خدماتی فراتر از انتظار است و گامی بزرگ در جهت تسهیل فرایندهای حسابداری اصناف مختلف محسوب میشود.
با راهاندازی این سیستم، گروه فناوری اطلاعات هلو در نظر دارد رضایت مشتریان را بیش از پیش جلب کرده و جایگاه خود را بهعنوان پیشرویی در ارائه نرمافزارهای حسابداری و خدمات پشتیبانی در ایران تقویت کند. برای اطلاعات بیشتر، با واحد پشتیبانی هلو به شماره ۰۲۱۲۳۰۶۷ تماس بگیرید.
